又一“网红”翻车!
直播带货有多火 ,
“翻车”就有多频繁。
前段时间,
网红雪梨举办粉丝节,
本应该是宠粉福利,
回馈粉丝,
却被指“套路满满”。
刘先生联系了雪梨店铺,客服先是称他所在的地区为不发货地区,如果消费者需要该商品,那么支付999元邮费才能正常安排发货。
刘先生质疑称,他所在的石家庄是省会城市,并非偏远地区,为何要支付999元高价邮费才能发货?这个运费实在太离谱了。
“一切都为了利益,
吃相未免也太难看”
“直播带货乱象早该整治了!”
网红或是明星直播带货翻车的事情
可以说是屡见不鲜,
甚至是像薇娅这样的头部主播
也曾几次遭遇带货翻车。
近日,薇娅推荐的“全麦面包”翻车了。8月30日,上海市消保委发文称,号称销售量第一、薇娅带货的“田园主义”低脂全麦欧包存在虚假宣传,经专业机构检测发现,该产品碳水化合物比标称多出约36%,所含能量比宣传的多出40%。
田园主义被爆虚假宣传
薇娅被推上舆论浪尖
薇娅在直播间介绍,这款风扇是潮牌Supreme首次与国货品牌古姿联名合作商品,售价仅为198元,并多次强调该产品是美国联名,非香港代理。次日,时尚博主Abestyle公开质疑该款商品是山寨联名。随后,薇娅及古姿对该款风扇做出了“退款不退货”的处理,并迅速删除了直播回放。
但这不是薇娅团队第一次陷入售假风波,此前,薇娅也曾遭到意大利轻奢品牌ASH、原创设计品牌squarecircle等品牌的投诉。
这两年,直播带货是最大风口,李佳琦和薇娅等带货主播双十一甚至能够卖出上亿销售额,而他们的收入超过了不少明星,以至于许多明星们纷纷加入。
人民日报发表评论
直播经济是“注意力经济”“流量经济”,更是“诚信经济”“信任经济”。一些直播间人气长盛不衰,时常出现“秒光”现象,一个重要原因在于消费者对主播的信任。
呵护信任至关重要,但信任的建立非一日之功,维持稳固的信任关系更是殊为不易,一两次的质量问题就有可能动摇信任的根基。这提醒带货主播,要不断提升职业操守、提高业务水平、健全操作流程,审慎选择推荐的商品,并且时刻关注商品出售之后的口碑和用户反馈。
特别是对头部主播来说,更大的流量意味着更大的责任,在选品质量、风险管理上应有更高要求,在满足消费者需求、维护消费者权益上应有更多作为。
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来源:新闻晨报、极目新闻
编辑:陈骥
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